pOLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 13 de junio, 2021

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Envíos a domicilio

Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Si el producto esta disponible en inventario puede esperar recibir el mismo de 2-5 días hábiles dependiendo del método de entrega que se utilice.

Si su pedido es por medio de una cotización, la venta y entrega de los productos van a depender de la disponibilidad de los mismos por parte de nuestros proveedores, para lo cual nos estaremos contactando con usted para coordinar dicha compra y entrega de los productos.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 10 días. Si los 10 días han pasado desde la compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original (bolsa y etiquetas).. Su artículo debe tener el recibo o comprobante de compra. La tarifa de envío de devolución corre a cargo del cliente.

No envíe su devolución al fabricante.

Reembolsos y cambios

Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba la devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta. Si elige cambiar el artículo, se procesará y enviará dentro de los próximos 2 días hábiles después de que se apruebe su devolución. La tarifa de envío del nuevo artículo corre a cargo del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise su cuenta bancaria otra vez, luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.

Próximo paso, contacte a su banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que su reembolso se refleje.

Si siguió todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a info@budocr.com.

Reembolsos para productos con descuentos/promociones

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente para los productos en oferta no aplica este beneficio.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@budocr.com y tras recibir respuesta, envíe el artículo a:

Pedro Achío Campos
Residencial Berta Eugenia casa 5-H, San Francisco,
Heredia 40103, Costa Rica

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si está enviando un producto de valor mayor a ₡45.000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su devolución.